מיקי אדלשטיין שמאות מקרקעין - אמנת השירות

אמנת השירות

משרד שמאות מקרקעין "מיקי אדלשטיין שמאות מקרקעין, שמאות חקלאית וייעוץ כלכלי בע"מ" גאה להציג את אמנת השירות המנחה את פעילויותו השונות.

מתוך מחויבות כנה לספק שירות איכותי ויעיל, כל עובדי המשרד באשר הם דבקים בערכי אמנת השירות, אשר מבטאת את מחויבותנו לפעול למען מצוינות ומקצוענות חסרת פשרות, ולמען שביעות רצון לקוחותינו.

 אנו רואים בשירות איכותי ויעיל ערך עליון, ועל כן אנו מתחייבים:

• כל פנייה למשרד תענה במהירות האפשרית, באדיבות וביעילות.
• לספק מענה הוגן, אמין וסובלני לכל לקוח באשר הוא.
• כל לקוח יהנה מיחס אישי ומהשקעת מרב המאמצים בהבנת צרכיו ורצונותיו.
• לפעול למען טובתו ולשביעות רצונו של כל לקוח.
• למסור מידע מקצועי בדוק ומלא, תוך דגש על אמינות מוחלטת.
• לנהוג בשקיפות מלאה וביושרה עם לקוחותינו ועם שותפינו העסקיים.
• לבצע עבודה מקצועית ומקיפה, תוך שימוש במרב המשאבים העומדים לרשות המשרד.
• לדבוק בכללי המקצוע ובעקרונות האתיקה המקצועית.
• לשמור על נאמנות מלאה ללקוח ולצרכיו.
• לשמור על דיסקרטיות וסודיות מוחלטת.

אנו חותרים לשיפור תמידי בתהליכי העבודה ובטיב השירות, ועל כן, כל פעילויות המשרד מתבצעות תחת עקרונות תקן בינ"ל 2000: ISO 9001 לניהול מערכת איכות יעילה. כמו כן, בכדי שנוכל להמשיך להעניק שירות איכותי ומקצועי לכל לקוח, מבצע המשרד בקרות איכות יזומות וסקרי שביעות רצון לקוחות על בסיס קבוע.

כחלק ממערך השירות שלנו, אנו מעמידים את מלוא ערוצי התקשורת לפניות לקוחותינו: טלפון, פקס, דואר אלקטרוני, טלפון נייד, תיבת דואר מכתבים, אתר אינטרנט ומשרדי החברה.

 נשמח לעמוד לשירותך בכל עת,

צוות משרד שמאים "מיקי אדלשטיין שמאות מקרקעין, שמאות חקלאית ויעוץ כלכלי בע"מ".

ליצירת קשר עם המשרד לחץ - יעוץ שמאי מקרקעין